Отзыв про агентство недвижимости Живем дома
Агентство недвижимости «Живем дома» (Волгоград) предательство интересов клиента, запугивание, обман руководства и потеря 100 000 рублей!
Хочу предостеречь всех, кто планирует продавать или покупать недвижимость через агентство «Живем дома» в Волгограде. Связавшись с ними, я потерял 100 000 рублей из-за халатности сотрудников и откровенного обмана со стороны руководства.
Заключил с ними договор на двойную сделку. Моим риелтором был Николай Трофимов, а юридическое сопровождение вел Алексей Тихонов. Под контролем юриста был составлен предварительный договор купли-продажи от 22 июня 2026 года, по которому я перевёл собственнику (гражданину Руслану в Москву) обеспечительный платеж в размере 100 000 рублей. Квартира должна была быть снята с продажи на 3 месяца. Нас изначально загнали в жесткие временные рамки: первый осмотр длился всего 5 минут под предлогом того, что у пожилой мамы собственника поднялось давление.
На повторном, уже детальном осмотре вскрылся ужас: вся квартира была наспех зашита гипсокартоном, под которым из-за постоянного полива цветов всё отсырело. Объект требовал полного демонтажа стен и колоссального капитального ремонта. Чтобы не беспокоить пожилую женщину, мы с риелтором Николаем Трофимовым и моей мамой вышли на улицу. Я настоял, чтобы Николай набрал собственника Руслана. Я абсолютно вежливо и корректно попытался обсудить с продавцом скидку на устранение этих скрытых дефектов. В ответ Руслан начал повышать голос, психовать и просто бросил трубку посреди разговора.
И тут начался абсолютный абсурд. Риелтор Николай Трофимов, с чьим агентством у меня заключен договор и который обязан защищать мои интересы, открыто встал на сторону чужого продавца! Он начал агрессивно давить на меня, принуждать к сделке и буквально запугивать фразами: «Собственник прав, а ты нет! Ты должен купить эту квартиру! Ты по договору всё равно не сможешь вернуть свои деньги, даже если он выставил её на продажу!». Я был в полном шоке от такого отношения. Я прямо сказал Трофимову, что не собираюсь отдавать почти 8 миллионов рублей за убитый объект и вкладывать еще 2 миллиона рублей в ремонт только ради того, чтобы он побыстрее закрыл сделку и зафиксировал свою комиссию.
Никакого отказа от квартиры с моей стороны не было. Я четко уведомил риелтора: договор НЕ расторгаем, квартира остается за мной как запасной вариант на оплаченные 3 месяца. Однако Николай Трофимов за моей спиной слил информацию продавцу Руслану, и тот через месяц снова выставил объект на продажу, грубо нарушив условия. Когда сделка окончательно лопнула, юрист Алексей Тихонов трусливо заявил мне: «Я тут не при делах, вы сами какой-то договор составляли, разбирайтесь сами». Риелтор повторил то же самое. Меня просто бросили в шоковом состоянии один на один с проблемой.
По совету юристов я спокойно и детально описал всю ситуацию в комментариях на официальном сайте «Живем дома». Реакция последовала незамедлительно: в тот же день мой честный отзыв был просто удален компанией с их сайта! Они моментально зачищают любой негатив, чтобы поддерживать фальшивый рейтинг и обманывать новых клиентов. Тем не менее, со мной оперативно связалась руководитель Николая Мария. Она признала все нарушения, заявила, что риелтор Трофимов наказан, и клятвенно пообещала взять вопрос под личный контроль, гарантируя возврат денег. Поверив ей, я согласился не поднимать шум. Как оказалось, меня просто цинично обманули ради удаления комментария.
24 сентября 2026 года я написал Марии в WhatsApp с требованием исполнить обещание. На следующий день, 25 сентября 2026 года в 8:21 утра, Мария официально ответила мне: «Я вас помню и деньги мы вам вернут».
Сегодня 20 октября 2026 года. Прошел почти месяц тотального игнора и бездействия. Сегодня в 11:20 я направил Марии финальное сообщение о том, что их обещания пустой звук, и теперь я предам эту ситуацию максимальной огласке на независимых ресурсах, где они не смогут стереть правду.
Все скриншоты переписки, где руководитель черным по белому обещает возврат, и копии документов у меня на руках. Направляю официальные жалобы в Росреестр, прокуратуру Волгограда и готовлю иск в суд. Обходите «Живем дома» стороной, здесь вас предадут ради комиссии и кинут на деньги!
(Основание: Предварительный договор купли-продажи от 22.06.2026 г., со стороны покупателя сделка велась через АН «Живем дома»)
читать далее
